科技研究及顧問機(jī)構(gòu)Gartner公布2013年十大策略性技術(shù)與趨勢(shì)；Gartner所定義的策略性技術(shù)是在未來三年可能對(duì)企業(yè)造成重大影響的技術(shù)，而構(gòu)成重大影響的因素包含為 IT技術(shù)或業(yè)務(wù)帶來巨變的可能性、主要投資需求，以及延遲采用的風(fēng)險(xiǎn)。

Gartner指出，策略性技術(shù)可能是已臻至成熟、和/或適用于更廣使用范圍的現(xiàn)存技術(shù)；也可能是新興技術(shù)，可提供早期采用者策略性業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，或可能在未來五年后為市場(chǎng)帶來顯著改變。這些技術(shù)影響了機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期計(jì)劃、項(xiàng)目與措施。

Gartner副總裁David Cearley表示：“我們已找出對(duì)大多數(shù)企業(yè)具策略性的十大技術(shù)，IT主管應(yīng)在接下來兩年內(nèi)將此十大技術(shù)納入企業(yè)策略規(guī)劃流程。這不代表企業(yè)一定得采用和投資所有提出的技術(shù)，但企業(yè)應(yīng)審慎考慮并決定這些技術(shù)如何能在不久的將來符合他們預(yù)期的需求。”

Cearley 指出，這些技術(shù)正從社群、移動(dòng)、云端與信息等匯集力量中逐漸興起。盡管這些力量各具創(chuàng)新力和破壞力，但眾力的集結(jié)就能改革商業(yè)與社會(huì)、瓦解舊有商業(yè)模式，并創(chuàng)造新的領(lǐng)袖。據(jù)此，力量的連結(jié)(Nexus of Forces)便是未來技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。

Gartner所列出的2013年十大策略技術(shù)趨勢(shì)包括：

1. 移動(dòng)設(shè)備戰(zhàn)爭(zhēng)

Gartner 預(yù)期，手機(jī)將在2013年超越PC成為全球最常使用的上網(wǎng)設(shè)備。 2015年，成熟市場(chǎng)所售出的手機(jī)中逾八成為智能手機(jī)，但Windows 手機(jī)可能僅約占兩成。至2015年，平板出貨量約可達(dá)筆記本電腦出貨量的50%，Windows 8可望成為第三大操作系統(tǒng)，僅次于谷歌Android與蘋果iOS。

Windows 8 是微軟的一大賭注， Windows 8平臺(tái)形式應(yīng)得到合理評(píng)估以正確了解它如何在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中運(yùn)行以及用戶反應(yīng)。消費(fèi)者導(dǎo)向(consumerization)意味著企業(yè)將無法強(qiáng)迫使用者放棄他們的iPad，或禁止他們采用專為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的Windows 8設(shè)備。企業(yè)需要支持更多種規(guī)格尺寸的設(shè)備，以減少標(biāo)準(zhǔn)化PC和平板硬件。

這意味著原本由Windows 獨(dú)霸的PC時(shí)代將被“后PC時(shí)代(post-PC era)”所取代；屆時(shí)，Windows僅是IT部門所需支持各類作業(yè)環(huán)境當(dāng)中的一種平臺(tái)。

2. 移動(dòng)應(yīng)用程序與HTML5

一般消費(fèi)者與企業(yè)面向的應(yīng)用程序的開發(fā)工具市場(chǎng)相當(dāng)復(fù)雜，因?yàn)闈撛诘拈_發(fā)工具廠商多達(dá)逾百家。Gartner將目前移動(dòng)開發(fā)工具分成幾大類型。未來幾年后，將不會(huì)再有能適用于所有移動(dòng)應(yīng)用程序類型的單一工具，因此開發(fā)者需采用多種工具。原生、特殊、混合、HTML 5、訊息及無客戶端等六大移動(dòng)架構(gòu)未來仍將普及。

然而，隨著HTML5功能的增強(qiáng)，從原生應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)換過程。不過，原生應(yīng)用程序并不會(huì)消失，而是能永遠(yuǎn)提供最佳的使用經(jīng)驗(yàn)和最先進(jìn)的功能。開發(fā)者日后亦需開發(fā)新設(shè)計(jì)技術(shù)，以提供優(yōu)化的觸控移動(dòng)應(yīng)用程序，可在各類設(shè)備上透過協(xié)作的方式操作。

3. 個(gè)人云

個(gè)人云將逐漸取代PC，成為各人用來存放個(gè)人內(nèi)容、使用服務(wù)、設(shè)定個(gè)人偏好，以及扮演個(gè)人數(shù)字生活中心的場(chǎng)域。在日常生活中，人們會(huì)在不同情況下選擇使用不同的設(shè)備，而個(gè)人云可以連結(jié)個(gè)人的自選設(shè)備網(wǎng)絡(luò)。

個(gè)人云代表了特殊的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)目的地，與上網(wǎng)功能之組合，將成為人們運(yùn)算與通訊活動(dòng)的中心。使用者視個(gè)人云為無論何時(shí)何地皆能使用的可攜式工具，可滿足所有的數(shù)字需求。在這世界，不會(huì)有任何單一的平臺(tái)、規(guī)格、技術(shù)或廠商可稱霸市場(chǎng)，因此迫切需要可控的多樣性與移動(dòng)設(shè)備管理。個(gè)人云的焦點(diǎn)已從客端設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)楦髟O(shè)備皆能使用的云端服務(wù)。

4. 企業(yè)軟件商店

企業(yè)未來將面臨更趨復(fù)雜的軟件商店市況，因?yàn)槟承┥碳覂H提供適用于特定設(shè)備與應(yīng)用程序類型，迫使企業(yè)必須同時(shí)與不同商店往來，以及應(yīng)對(duì)不同的付費(fèi)流程和許可條款。Gartner預(yù)期，到了2014年，許多企業(yè)將透過自營(yíng)軟件商店提供員工移動(dòng)應(yīng)用程序。

因應(yīng)企業(yè)軟件商店的興起，IT的角色也將從集權(quán)式規(guī)劃者轉(zhuǎn)變成能提供用戶監(jiān)管和經(jīng)紀(jì)服務(wù)的市場(chǎng)管理者，甚至可以為應(yīng)用程序企業(yè)家提供生態(tài)系統(tǒng)的支持。

5. 物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是一種概念，指的是網(wǎng)絡(luò)如何擴(kuò)大成為實(shí)體對(duì)象，如消費(fèi)設(shè)備，以及連結(jié)至網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)資產(chǎn)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被嵌入各類移動(dòng)設(shè)備，其核心要件包括嵌入式感應(yīng)器、影像辨識(shí)技術(shù)，與NFC (近場(chǎng)通訊)付費(fèi)。因此，“移動(dòng)”一詞將不再僅指使用手機(jī)或平板，移動(dòng)技術(shù)開始被嵌入至許多各類新型設(shè)備，包括藥瓶與汽車。

智能手機(jī)和其它智能設(shè)備不僅只使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，也同樣透過NFC、藍(lán)牙、LE 和Wi-Fi，與許多不同的設(shè)備與外圍產(chǎn)品進(jìn)行通訊。外圍產(chǎn)品包含手表顯示器、醫(yī)療感測(cè)儀器、智能海報(bào)(smart posters)，以及家庭娛樂系統(tǒng)等。物聯(lián)網(wǎng)將帶動(dòng)各類新應(yīng)用程序與服務(wù)的推出，同樣也會(huì)引發(fā)許多新挑戰(zhàn)。

6. 混合式IT技術(shù)與云端運(yùn)算

員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門就必須在協(xié)調(diào)IT相關(guān)活動(dòng)中扮演多重角色，而云端運(yùn)算正將此變化推升至另一個(gè)層級(jí)。Gartner近期的IT服務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示，內(nèi)部云服務(wù)中介服務(wù)(cloud services brokerage，CSB)的角色逐漸崛起，因?yàn)镮T單位意識(shí)到它們有責(zé)任要協(xié)助改善企業(yè)內(nèi)部使用者與對(duì)外業(yè)務(wù)合作伙伴所使用的云端服務(wù)之供應(yīng)與使用，因?yàn)槟壳霸贫朔?wù)的本質(zhì)是分散的、異質(zhì)的，且通常較為復(fù)雜的。

內(nèi)部CSB角色代表IT單位在組織內(nèi)部維持與建立影響力的方式，以期成為價(jià)值中心以因應(yīng)越來越多采用云端服務(wù)所衍生的新需求。

7. 策略性的“大數(shù)據(jù)”

大數(shù)據(jù)的焦點(diǎn)逐漸由個(gè)人項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)策略信息架構(gòu)的影響力。因應(yīng)數(shù)據(jù)的數(shù)量、種類、速度與復(fù)雜度，許多傳統(tǒng)方式被迫改變。

大數(shù)據(jù)的真實(shí)層面讓企業(yè)放棄單用一種企業(yè)數(shù)據(jù)庫來存放所有決策所需的信息的既有概念，而改采多重系統(tǒng)，包括內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心，以及連結(jié)于數(shù)據(jù)服務(wù)與數(shù)據(jù)元的專門檔案系統(tǒng)，這將成為“邏輯性”的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。

8. 可行性分析

越來越多在移動(dòng)當(dāng)時(shí)與移動(dòng)前后的分析會(huì)提供給使用者。隨著效能與成本的改善，IT部門主管較能負(fù)擔(dān)分析與模擬每項(xiàng)執(zhí)行業(yè)務(wù)所需的費(fèi)用。連結(jié)于云端分析引擎與大數(shù)據(jù)庫的移動(dòng)客端軟件，可望有助隨時(shí)隨地優(yōu)化與模擬使用情況。這新步驟提供模擬、預(yù)測(cè)、優(yōu)化及其它分析，賦予IT主管在每項(xiàng)企業(yè)流程動(dòng)作執(zhí)行當(dāng)下更多的決策彈性。

9. 內(nèi)存計(jì)算

內(nèi)存計(jì)算(in memory computing, IMC)亦帶來轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。某些得花上數(shù)小時(shí)批處理的流程可被壓縮至數(shù)分鐘或甚至數(shù)秒鐘，讓這些流程透過云端服務(wù)形式，以實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的方式提供給內(nèi)、外部使用者。

數(shù)百萬事件可在毫秒間被檢視，并被偵測(cè)出“事件發(fā)生時(shí)”產(chǎn)生的新機(jī)會(huì)與威脅，以及它們彼此間的相互關(guān)聯(lián)與模式。對(duì)相同的數(shù)據(jù)組同時(shí)執(zhí)行交易與分析應(yīng)用程序可能會(huì)為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來從未開發(fā)過的機(jī)會(huì)。許多廠商將在未來兩年推出IMC架構(gòu)的解決方案，可望讓此技術(shù)成為使用主流。

10. 整合式的生態(tài)系統(tǒng)

市場(chǎng)正經(jīng)歷轉(zhuǎn)變，將從松散和異質(zhì)的方式朝向更加整合的系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。使用者對(duì)低價(jià)、簡(jiǎn)單，與更具安全保證工具的需求推動(dòng)此一趨勢(shì)的發(fā)展。因應(yīng)此趨勢(shì)，廠商須在無需提供實(shí)質(zhì)硬件的情況下，對(duì)完整解決方案有更好的掌控能力，并在銷售方面取得更好的毛利率，以及在一個(gè)可控環(huán)境中提供完整的解決方案。

此趨勢(shì)反映在以下三大層面：應(yīng)用程序與軟、硬件結(jié)合、軟件和 服務(wù)的整合，架構(gòu)或應(yīng)用程序的工作量。云端市場(chǎng)與中介加速了購(gòu)買、使用，和/或使用多家廠商的功能，或許可提供ISV開發(fā)與應(yīng)用程序運(yùn)行的基礎(chǔ)。在移動(dòng)市場(chǎng)中，蘋果(Apple)、Google與微軟(Microsoft)等廠商藉用應(yīng)用程序把不同端點(diǎn)延伸至客戶端皆有不同程度的控制。