關鍵字：2015年 全球25大供應鏈廠商 排名 電子模塊
Gartner研究副總裁Stan Aronow表示，今年是第11年公布年度25大供應鏈廠商排行。今年的全球25大供應鏈廠商排行榜當中，除了有幾家榜上常客可提供全新啟示，多家來自高科技、消費產品、零售與工業(yè)等部門的企業(yè)則是近年才打入排行。
前五名當中有三家和去年相同，包含亞馬遜(Amazon)、麥當勞(McDonald’s)與聯(lián)合利華(Unilever)；英特爾(Intel)則是重新回到前五名，還有首度躋身前五大的印地紡(Inditex)，參見表1。有三家公司在落榜多年后重新回歸，包括萊雅(L’Oreal，22名)、豐田(Toyota，24名)以及家得寶(Home Depot，25名)。熟悉Gartner前25大供應鏈廠商名單的人士可能會對榜上?？吞O果(Apple)與寶堿(P&G)并未出現(xiàn)在今年的榜單而感到疑惑。
Aronow指出，今年Gartner引進一種全新的分類方式以彰顯榜上?？偷某删团c能力。因此，凡在過去10年內至少七次綜合評分排行前五的公司，都歸類為“菁英”類(Masters)，和全球25大供應鏈廠商名單區(qū)分開來。今年首次公布供應鏈菁英名單，我們選出了兩家長期保持領先的企業(yè)--即是蘋果與寶堿。
Aronow接著表示，蘋果與寶堿兩家公司多年來對供應鏈專業(yè)做出重大貢獻。寶堿是第一家導入消費者導向供應鏈概念并以其為特色的業(yè)者，而蘋果則是定義解決方案(Solution)供應鏈的概念，憑借該公司創(chuàng)造需求的能力另辟蹊徑。
表1 Gartner公布2015年全球25大供應鏈廠商排名
（數(shù)據(jù)源：Gartner，2015/05）
Gartner分析師從2015年供應鏈廠商排行榜中觀察到以下三大趨勢：
雙模供應鏈策略
供應鏈長(Chief supply Chain Officer，CSCO)與手下團隊當前面臨必須要能快速更替商業(yè)模式的環(huán)境，公司期待他們要能精簡作業(yè)并提高效率，同時也要花費同樣甚至更多的時間推動成長與創(chuàng)新。Gartner稱之為“雙模”(Bimodal)策略。過去，供應鏈主管只要降低成本就算成功。但是，現(xiàn)在他們已體認，除了控制成本，提升并支持營業(yè)額的能力也是被評鑒的項目。
更貼近顧客
另一項趨勢則是供應鏈開始重視顧客體驗，并視為業(yè)務優(yōu)先考慮之一。除了關心銷售的產品，入榜的企業(yè)更為專心傾聽顧客心聲，并推出創(chuàng)新的解決方案做為響應。
Aronow認為，今年可發(fā)現(xiàn)有越來越多公司將能見度與洞察力延伸到第一線的顧客之外，直接接觸產品的終端用戶。他們的供應鏈不只搜集銷售細節(jié)相關數(shù)據(jù)，也研究終端用戶的使用模式以及用后感想。以強大的營運供應鏈績效取悅顧客，再加上解決方案績效也提升，終究將會大幅改善顧客的滿意度，對營業(yè)額也有所貢獻。
數(shù)字商業(yè)模式崛起
雖然剛剛萌芽，但認為供應鏈可以利用數(shù)字功能來支持新的商業(yè)模式并提升價值鏈績效的觀點，今年以來已變得更加明確。目前許多數(shù)字應用都以制造業(yè)為核心，各大公司都體認到“工廠”并非僅止于公司里的四面墻，或者是委外合作伙伴。讓制造生產線與上游供貨商以及其他供應鏈達成數(shù)字同步，商業(yè)價值也會隨之倍增。
利用傳感器、網關、追蹤系統(tǒng)與商業(yè)規(guī)則達成自動化，藉此預測并警示現(xiàn)有計劃紀錄(POR)是否出現(xiàn)變量，物流在這方面的應用并不亞于制造業(yè)。物流控制塔(Logistics Control Tower)功能并非新概念，但若能結合更多成本低廉的傳感器及運算能力，就有更多的企業(yè)能取得深入洞察力，進而降低風險，同時改善營運成本及顧客服務層級。
Gartner全球前25大供應鏈排行包含兩大構成要素：財務表現(xiàn)與意見評選。公開的財務資料讓Gartner了解企業(yè)過去表現(xiàn)，意見評選則著眼未來潛力，能反映企業(yè)前景這個極為關鍵的面向。綜合評分即為兩大構成要素加總所得結果。
Gartner分析師根據(jù)財富雜志全球前500大企業(yè)(Fortune Global 500)與富比士全球前2000大企業(yè)(Forbes Global 2000)，以120億美元營收為分野過濾出一份菁英企業(yè)名單。未來，Gartner將名單范圍縮小至制造、零售與經銷業(yè)者，剔除金融服務、保險等特定產業(yè)。
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