關(guān)鍵字：供應(yīng)鏈管理 分銷商
亞洲市場最給力，保持信息透明度最重要
過去十年期間，越來越多的OEM廠商將其生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到亞洲市場，其中許多廠商還將其區(qū)域設(shè)計中心也遷移到了遠東地區(qū)。這些設(shè)計中心為亞洲及全球市場開發(fā)新產(chǎn)品及解決方案，并逐漸為一些大的市場例如中國及美洲地區(qū)提供專門的產(chǎn)品。因此，對于眾多國際電子元器件分銷商來說，亞洲已經(jīng)成為其非常重要的市場。
 e絡(luò)盟亞太區(qū)總裁Gert Labuschagne |
e絡(luò)盟亞太區(qū)總裁Gert Labuschagne表示，對e絡(luò)盟來說，中國和印度是兩個非常重要的市場。“近幾年，中國和印度的設(shè)計界發(fā)展很快，這為像我們這樣的多渠道分銷商在這兩個市場的發(fā)展創(chuàng)造了極大的潛能。我們有一些全球運營的技術(shù)、電子商務(wù)、采購會員位于中國、印度及新加坡的主要中心城市，以保證我們能夠為我們的客戶提供及時有效的本地服務(wù)。另外，韓國、東盟、澳大利亞也是很重要的市場，這些市場擁有強大的研發(fā)設(shè)施，當(dāng)?shù)赜脩舴e極參與我們e絡(luò)盟社區(qū)中的技術(shù)討論、路演、“專家咨詢”，表現(xiàn)非?；钴S。”
2011年中旬，e絡(luò)盟擴大了在亞洲的產(chǎn)品庫存組合，將產(chǎn)品系列擴增到了原來的2倍，以便提供最廣泛的電子產(chǎn)品及維護部件供亞洲地區(qū)客戶選擇購買，并保障亞太區(qū)快速交貨。e絡(luò)盟設(shè)立于新加坡、上海及悉尼三地的庫房，不僅儲存有來自行業(yè)領(lǐng)先供應(yīng)商的元器件產(chǎn)品，而且其位于美國及英國的全球性網(wǎng)絡(luò)分銷中心也給予產(chǎn)品庫存補給。因此通過e絡(luò)盟，工程師能夠獲得非常廣泛的解決方案。無論客戶從何處下單，e絡(luò)盟在各地區(qū)設(shè)立的分銷中心能夠保障迅速發(fā)送訂單，不會讓客戶在進行產(chǎn)品選擇時被迫妥協(xié)。此外，e絡(luò)盟在供應(yīng)鏈方面的投資已可以保證僅僅在中國市場，就可以發(fā)貨到240多個城市。
為了保證元器件隨時可供貨，e絡(luò)盟保持經(jīng)常檢查庫存的習(xí)慣，同時還設(shè)立了完整的供應(yīng)鏈團隊以保證迅速發(fā)貨。目前，e絡(luò)盟在亞洲地區(qū)存儲有20多萬種來自行業(yè)領(lǐng)先品牌供應(yīng)商的高性能元器件產(chǎn)品，為本地區(qū)客戶提供最為廣泛的選擇之一。另一方面，e絡(luò)盟始終保持信息透明度，隨時通知客戶產(chǎn)品供應(yīng)情況。
Gert Labuschagne表示，“因為我們很清楚，最讓人惱怒的就是當(dāng)你一直在等待收貨時，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品始終未到，且杳無音訊。Raspberry Pi就是一個很好的例證，這款產(chǎn)品非常受歡迎，客戶對該產(chǎn)品的需求遠超過我們的預(yù)期，所以我們在e絡(luò)盟網(wǎng)站上專門設(shè)計了一個網(wǎng)頁，跟客戶保持緊密聯(lián)系，時時更新其訂購產(chǎn)品信息，告知其預(yù)計發(fā)貨時間。”
還有一次是在去年泰國發(fā)生巨大洪災(zāi)時，很多公司深受影響，尤其是電子行業(yè)公司。當(dāng)時，我們在e絡(luò)盟網(wǎng)站上創(chuàng)建了一個在線群組泰國洪災(zāi)，不僅為當(dāng)時的電子行業(yè)提供了一個中央存儲庫，而且為這個艱難時期的信息流通提供了一個有效渠道。”
精細化管理是必然趨勢，智能機供應(yīng)鏈管理難度大
得益于中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，本土分銷商的成長也相當(dāng)之迅速。然而，成長的煩惱也隨之而來，粗放式增長之后如何繼續(xù)邁進就成為新課題。作為頗具規(guī)模的中國本地授權(quán)分銷商，亞訊科技(香港)有限公司總經(jīng)理林建明認為庫存管理是分銷商的最大問題。
 亞訊科技(香港)有限公司總經(jīng)理林建明 |
林建明指出，“很多分銷商在快速增長過程中只重視訂單，忽視關(guān)注庫存狀況并且決策滯后。事實上誤判造成的呆料庫存造成的損失更嚴重，甚至打折也賣不出去?，F(xiàn)在公司規(guī)模逐漸增大之后，庫存風(fēng)險更大，因此，分銷商的供需平衡管理非常重要。”現(xiàn)在的“分田到戶”制度和運營績效的考核使得每個BG更加 重視庫存的精細化管理。“可以說，管理問題是當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)，亞訊還有繼續(xù)提升的空間。”
根據(jù)所銷售產(chǎn)品應(yīng)用市場的不同，供應(yīng)鏈管理時所面臨的問題也有所不同。林建明舉例，比如消費電子市場變化很快，具有產(chǎn)品庫存周期短的特點，特別是手機市場，只有提前四周的預(yù)測準(zhǔn)確性，風(fēng)險相當(dāng)大；而工業(yè)類市場則比較穩(wěn)定，因此供需關(guān)系相對平衡，可以根據(jù)原廠的要求多備幾個月庫存。
手機業(yè)務(wù)約占亞訊科技業(yè)務(wù)總量的三分之一。林建明指出，智能機是當(dāng)前手機市場的主流，出貨量很大，利潤很薄，管理難度不小。“一般需要提前兩周提貨，只能采取細化管理的方式”，他表示，一般需要結(jié)合客戶的選擇和自有平臺的優(yōu)勢，從技術(shù)開發(fā)管理的角度整合營銷，為OEM和EMS客戶提供供應(yīng)鏈服務(wù)。
盡管本土分銷商面臨的市場競爭壓力在增大，但亞訊仍有信心繼續(xù)發(fā)展下去。在他的理想中，中國分銷市場未來的玩家必然是規(guī)模上有實力，或在某方面有十足特色，假如本土分銷商之間能夠解決現(xiàn)有的治理架構(gòu)、資本問題以及股權(quán)問題，將能夠組合起來成為中國本土的巨頭。
延伸閱讀：蘋果將開啟最強供應(yīng)鏈管理模式
蘋果公司(Apple Inc.)日前舉行第23屆全球開發(fā)者大會(WWDC)， 蘋果粉絲們(iFaith)或許可察覺到在CEO庫克(Tim Cook)帶領(lǐng)下的蘋果公司逐漸發(fā)生改變的跡象。在庫克的帶領(lǐng)下，蘋果公司將會發(fā)生改變，但這似乎是不可避免的。
庫克十分熟悉整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。他曾經(jīng)擔(dān)任蘋果公司首席運營官(COO)，自2005年起管理蘋果公司的全球供應(yīng)鏈。在此之前，他曾經(jīng)是Compaq公司材料部門副總裁。他對于“什么是對的事”的想法和專精于設(shè)計領(lǐng)域的喬布斯顯然是不一樣的。
最近在《財富》(Fortune)雜志一篇題為“庫克如何改變蘋果？”(How Tim Cook is changing Apple)的文章中，作者Adam Lashinsky指出幾個供應(yīng)鏈議題的重要性正日益提升的跡象。“庫克如何帶領(lǐng)蘋果公司的管理方式開始成為眾所關(guān)注的焦點，”他指出，雖然庫克仍努力維持蘋果公司的文化，“但行為與氛圍的轉(zhuǎn)變是相當(dāng)明顯的。”其中包括：
庫克先后擺平了業(yè)界對其于中國供應(yīng)鏈的工作條件和可能出現(xiàn)的環(huán)境問題等批評。不同于喬布斯通常采取直接解雇或解約的方式，庫克致力于解決問題。他還親自參觀了富士康電子公司的廠房。蘋果最后也加入為勞工把關(guān)工作廠房環(huán)境的公平勞工協(xié)會(FLA)。
庫克似乎打算大幅強化蘋果公司的供應(yīng)鏈，并為推出蘋果電視(Apple TV)作準(zhǔn)備。該公司透露其于中國資產(chǎn)的價值約有26億美元，根據(jù)Lashinsky推測，這些資產(chǎn)大部分都是蘋果公司為其合約制造商購買的材料和設(shè)備。Lashinsky認為，蘋果公司正“為其于亞洲制造產(chǎn)能的大規(guī)模提升而提供資金支持”。
此外，T. Rowe Price基金公司投資組合經(jīng)理David Eiswert強調(diào)，蘋果公司是一家財力雄厚的制造業(yè)巨擘，“蘋果公司在供應(yīng)鏈的大手筆，沒人能比得上。”
庫克并確保其供應(yīng)鏈管理涉及公司策略的最高層級。Lashinsky在文中引用了一位蘋果工程副總裁的話：“我被告知任何重要的會議現(xiàn)在都會有項目管理與全球供應(yīng)管理部門參與…而當(dāng)我與會時，工程部門決定我們所需要的，過去這是產(chǎn)品管理與供應(yīng)管理部門的工作?，F(xiàn)在出現(xiàn)了優(yōu)先級的變化。”
與此同時，蘋果公司的主要競爭對手之一──谷歌(Google)──也開始致力于打造其供應(yīng)鏈。Google公司最近聘請供應(yīng)鏈專家Mark Randall負責(zé)其供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)；Mark Randall曾經(jīng)為Amazon Kindle與Kindle Fire開發(fā)與管理采購業(yè)務(wù)。隨著Google公司開始深耕手機等硬件業(yè)務(wù)，建立起完整的供應(yīng)鏈對于未來的策略發(fā)展格外重要。
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