市場(chǎng)研究公司Gartner的移動(dòng)支付市場(chǎng)報(bào)告中指出，2012年全球移動(dòng)支付總額將超過(guò)1715億美元，較2011年的1059億美元增長(zhǎng)61.9%；移動(dòng)支付用戶人數(shù)從2011年的1.605億增加至2.122億，增幅達(dá)32%。

 

Gartner預(yù)計(jì)，2011-2016年全球移動(dòng)支付市場(chǎng)復(fù)合年均增長(zhǎng)率為42%，到2016年總額將達(dá)6170億美元，屆時(shí)移動(dòng)支付用戶人數(shù)將達(dá)4.48億。

 

“零散”的細(xì)分市場(chǎng)

Gartner研究總監(jiān)Sandy Shen指出，這將是本土化及服務(wù)定制化的服務(wù)及方案供應(yīng)商的大機(jī)遇。未來(lái)兩年的移動(dòng)支付市場(chǎng)一大特色是“零散”——服務(wù)和方案市場(chǎng)均如此。技術(shù)提供商必須調(diào)整自己的方案以滿足本土市場(chǎng)的需求，他們將面對(duì)不同的接入技術(shù)，業(yè)務(wù)伙伴和業(yè)務(wù)模式以及監(jiān)管環(huán)境。

 

對(duì)此，Shen進(jìn)一步闡明：“將有部分全球性的企業(yè)，擁有相應(yīng)的規(guī)模和資源，服務(wù)于大型客戶和大眾市場(chǎng)，這些市場(chǎng)比較樂(lè)于接受標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。然而，總有一些細(xì)分市場(chǎng)是全球性企業(yè)無(wú)法充分滿足的。這些細(xì)分市場(chǎng)只接受充分了解這個(gè)市場(chǎng)并能提供專門(mén)的解決方案的專業(yè)化/本土企業(yè)。”

 

NFC支付普及尚需時(shí)日

 

在新興市場(chǎng)，移動(dòng)設(shè)備受局限而短信卻無(wú)處不在，因此短信仍是最主要的移動(dòng)支付手段。而在北美和西歐，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在用戶設(shè)備上普及，Web/WAP是更受歡迎的支付方式。Gartner 預(yù)計(jì)，2016年，北美市場(chǎng)的WEB/WAP支付比率將高達(dá)88%，而西歐也將達(dá)到80%。2015年之前，NFC支付的比例將維持相對(duì)低位，但2016年起，NFC支付將蓬勃發(fā)展。

 

“NFC支付涉及用戶行為的變化，需要銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付卡網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和商家等各利益相關(guān)者之間的合作。”Shen表示，“這些都需要時(shí)間。因此，我們預(yù)計(jì)NFC支付普及時(shí)間將在2015之后。同時(shí)，驅(qū)動(dòng)NFC支付發(fā)展的動(dòng)力將是票務(wù)系統(tǒng)而不是零售支付系統(tǒng)。”

 

北美和西歐的移動(dòng)支付將受商品采購(gòu)所推動(dòng)，包括在線購(gòu)物以及線下購(gòu)物的電子化采購(gòu)。主要的電子零售商亞馬遜和eBay等已經(jīng)建立了強(qiáng)大的移動(dòng)店面并從移動(dòng)渠道獲得了顯著的增長(zhǎng)。對(duì)于線下購(gòu)物，星巴克的APP“Card Mobile”現(xiàn)已在美國(guó)全范圍推出。Gartner預(yù)計(jì)，這是一個(gè)成功的例子，其后將有大量的商店推出自己的移動(dòng)支付服務(wù)，試圖模仿星巴克的成功之路。

 

新興市場(chǎng)后勁十足

 

在新興市場(chǎng)，移動(dòng)支付主要是匯款和充值業(yè)務(wù)，而由于安全性和效率問(wèn)題，匯款是最大金額的支付類(lèi)型。票務(wù)和泊車(chē)系統(tǒng)也占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，因?yàn)檫@可以提高交易的效率并方便使用者。在非洲和南亞，由于車(chē)票供應(yīng)短缺，使用者會(huì)通過(guò)移動(dòng)支付服務(wù)提前購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)和火車(chē)票。

 

Gartner指出，雖然東歐的移動(dòng)支付用戶基數(shù)較小，但在2011-2016年間其用戶的增長(zhǎng)最快。亞太地區(qū)的用戶數(shù)最大，隨后是非洲。這也直接影響到地區(qū)的支付量——到2016年，這兩個(gè)地區(qū)的支付量總和將占到全球移動(dòng)支付量的60%以上。受益于較高的轉(zhuǎn)賬額導(dǎo)致的單筆支付值較高，在整個(gè)預(yù)測(cè)期內(nèi)，非洲的支付值是全球所有地區(qū)之冠。從支付值來(lái)看，2016年時(shí)，北美是全球第三大；西歐的支付值僅達(dá)到北美的一半。